Телефон Android не сохраняет историю звонков (вызовов)

В данной статье попробуем разобраться, почему Android не сохраняет историю звонков (вызовов), и что делать в таких случаях. Я расскажу вам о нескольких причинах, по которым смартфон даёт сбои.

Представленный материал подходит для всех телефонов и планшетов на Android 9/8/7/6 от Samsung, Huawei, ZTE, Xiaomi, Meizu, LG, Fly, HTC и прочие. Различия могут быть во внешнем виде меню или названии пунктов.

Причина 1 – сбой в системе

Когда Андроид отказывается сохранять историю звонков, стоит искать причину неполадки в работе системы. Для начала перезагрузите смартфон – это самый простой способ и часто эффективный при возникновении ошибки. Для этого:

• Удерживайте клавишу выключения до появления окна меню.
• Кликните на «Перезагрузить».
• Подождите, пока телефон снова загрузится, и сделайте новый вызов.

Если на сбои в системе повлияла незначительная ошибка, то простой перезапуск наладит работу гаджета с операционной системой Android.

Причина 2 – неверная дата.

Ещё одна причина, почему Андроид не сохраняет историю звонков, это неверная дата на смартфоне. Время не играет особой роли, ведь часовые пояса могут разниться, но вот дата должна указываться правильно. Иначе телефон будет принимать вызовы из прошлого либо будущего и не поймёт, как их сохранять на текущую дату. Для изменения даты:

• Кликните на «Настройки».
• Найдите пункт «Дата и время».
• Активируйте автоопределение времени и даты по сети либо укажите данные самостоятельно.

После этого наберите на какой-нибудь номер и посмотрите, записались ли данные о вызове в журнале.

Причина 3 – настройки и прошивка

Дата установлена верно, а Android всё равно отказывается сохранять звонки? Тогда вероятно, что ошибка кроется в работе самой системы. Убрать серьёзный сбой в системе можно такими способами:

• сбросить настройки к заводскому состоянию;
• повторно прошить смартфон.

После того, как вы сбросите настройки, ваш телефон станет, попросту говоря, пустым: без контактов, контента, программ, которые были установлены на внутреннюю память. Поэтому рекомендую вам перед этой процедурой скопировать важную информацию. Чтобы сбросить настройки:

1. Перейдите в «Настройки».
2. Откройте раздел «Восстановлеие и сброс».
3. Укажите режим «Сброс настроек» и кликните на «Сбросить».

Когда сброс настроек не дал результатов, сделайте сброс с полным возвратом к заводским параметрам. После этого вам смартфон станет полностью чистым.

И самое последнее, что вам остаётся, если не помогли вышеперечисленные действия, это перепрошить Android. Можно установить официальную фирменную прошивку либо же поставить сборку Андроид, которая подходит к модели смартфона.

Установка прошивки от производителя (либо простое системное обновление) является более безопасной процедурой, ведь она согласована с производящей компанией, в то время как кастомные сборки несут с собой некоторый риск.